Contact information
INFORMACIÓN DE CONTACTO — ESTADOS UNIDOS Y MÉXICO
Trade Name / Nombre comercial: Del Bosque
Legal Entity / Razón social: Del Bosque LLC
Entity Number / Trade Number: 0008041222
Jurisdiction: New Mexico, United States
VAT Number: N/A
Physical Address / Dirección física:
1209 Mountain Road Place Northeast
Albuquerque, NM 87110
United States
Correo electrónico oficial:
eltesorodelbosque@gmail.com
Teléfono / WhatsApp de atención:
+57 321 5320558
CANALES DE ATENCIÓN
A través de los canales anteriores podrás contactarnos para consultas relacionadas con:
- Pedidos y confirmaciones de compra.
- Envíos, entregas e incidencias logísticas.
- Devoluciones, revocaciones, cambios y reembolsos.
- Garantías o productos recibidos con novedades.
- Información sobre productos, guías de uso, advertencias o contraindicaciones.
- Peticiones, quejas, reclamaciones o solicitudes.
- Consultas relacionadas con privacidad, datos personales o comunicaciones comerciales.
INFORMACIÓN NECESARIA PARA CONSULTAS SOBRE PEDIDOS
Para poder ayudarte de forma más rápida y ordenada, si tu solicitud está relacionada con una compra, por favor incluye:
- Número de pedido.
- Nombre completo.
- Correo electrónico utilizado en la compra.
- Teléfono de contacto.
- País de entrega: Estados Unidos o México.
- Motivo de la solicitud.
- Evidencia fotográfica o documental, cuando aplique.
PRODUCTOS DE CONSUMO, USO PERSONAL O TÓPICO
Del Bosque ofrece productos de bienestar, uso botánico, consumo, cuidado personal y/o uso tópico, incluyendo productos ingeribles como la Esencia de Pino.
Si tu consulta está relacionada con el uso de un producto, guía de uso, advertencias, contraindicaciones, estado del empaque, sellos de seguridad o posibles novedades, contáctanos antes de usarlo o consumirlo.
No uses ni consumas productos que lleguen abiertos, alterados, manipulados, con sellos comprometidos o en condiciones anormales.
La información suministrada por nuestros canales de atención tiene finalidad informativa y de orientación general. No sustituye la consulta con un médico, profesional de la salud o proveedor de atención médica calificado cuando exista embarazo, lactancia, condiciones médicas, alergias, uso de medicamentos, síntomas o cualquier duda sobre la idoneidad del producto.
TIEMPO DE RESPUESTA
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te dará respuesta en el menor tiempo posible.
Como referencia general, intentaremos responder dentro de un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles, salvo periodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas o circunstancias extraordinarias.
CANALES OFICIALES
Los canales indicados en esta página son los canales oficiales de contacto de Del Bosque para atención al cliente, soporte, pedidos, envíos, devoluciones, revocaciones, reembolsos, garantías, privacidad e incidencias.
No nos hacemos responsables por comunicaciones realizadas a través de canales no oficiales, perfiles no autorizados, enlaces fraudulentos o terceros ajenos a Del Bosque.
ATENCIÓN PARA ESTADOS UNIDOS Y MÉXICO
Esta tienda atiende principalmente pedidos con destino a Estados Unidos y México.
Las condiciones de envío, entrega, devolución, revocación, garantía, impuestos, tiempos logísticos y derechos del consumidor pueden variar según el país de entrega y se regulan por las políticas publicadas en este sitio web.
Para cualquier solicitud, nuestro equipo podrá pedir información adicional con el fin de verificar el pedido, revisar la evidencia, validar la transacción o gestionar la incidencia conforme a las políticas aplicables.